Conditions Générales de Vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (les "CGV") régissent les ventes d'abonnements numériques à l'application mobile Nala Meditation proposée sur le Google Play Store.

Dernière mise à jour : 29 mai 2026

1. Identité du vendeur

  • Mathias Robin, entrepreneur individuel (micro-entreprise, en cours d'immatriculation)
  • Adresse : 1 impasse Simouche, 85340 L'Île d'Olonne, France
  • Email : hello@nala-meditation.com
  • Site web : https://www.nala-meditation.com

TVA non applicable, art. 293 B du Code général des impôts.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Mathias Robin propose la vente d'abonnements numériques permettant d'accéder au catalogue premium de l'application Nala Meditation, via le Google Play Store, à toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (l'"Utilisateur"). L'acceptation des présentes CGV est matérialisée par la souscription d'un abonnement payant dans l'application.

3. Description des offres et tarifs

Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les prix affichés dans le Google Play Store peuvent être convertis dans la devise locale de l'Utilisateur selon les règles du Google Play Store de son pays.

3.1 Offre gratuite

  • 15 séances SOS courtes sans inscription
  • 1 exercice de respiration par jour
  • 2 sons d'ambiance dans le mixeur sonore
  • Citation quotidienne et image partageable
  • Les 2 premières séances de chaque programme premium en mode aperçu

3.2 Abonnement Premium mensuel

  • Tarif : 9,99 € TTC par mois
  • Reconduction automatique mensuelle
  • Sans engagement, résiliable à tout moment
  • Pas de période d'essai

3.3 Abonnement Premium annuel

  • Tarif : 59,99 € TTC par an
  • Reconduction automatique annuelle
  • Sans engagement, résiliable à tout moment
  • Période d'essai gratuit : 7 jours

3.4 Abonnement Platinum annuel

  • Tarif : 129,99 € TTC par an
  • Reconduction automatique annuelle
  • Sans engagement, résiliable à tout moment
  • Période d'essai gratuit : 7 jours
  • Inclut l'accès exclusif au programme Sovaluna 21 nuits avec Kiran

Les abonnements Premium et Platinum donnent accès à l'intégralité du catalogue de l'application Nala Meditation, soit plus de 300 séances guidées produites par les 13 experts de Nala, couvrant la méditation, l'hypnose, la sophrologie, les histoires du soir, la sonothérapie et les programmes structurés.

4. Modalités de paiement

Les paiements sont gérés exclusivement par le Google Play Store, en application des conditions générales de Google Play applicables à l'Utilisateur. À la souscription, l'Utilisateur autorise Google à débiter le moyen de paiement enregistré sur son compte Google. Mathias Robin n'a accès à aucune donnée bancaire de l'Utilisateur. Aucune information de paiement n'est stockée par Nala. Les reçus, factures et historiques sont accessibles depuis l'application Google Play Store, section Paiements et abonnements.

5. Période d'essai gratuit de 7 jours

Les abonnements Premium annuel et Platinum annuel comportent une période d'essai gratuit de 7 jours calendaires. Cette période ne s'applique ni à l'abonnement Premium mensuel, ni à toute reprise d'abonnement par un Utilisateur ayant déjà bénéficié d'un essai pour la même offre.

Pendant la période d'essai, l'Utilisateur accède à l'intégralité des fonctionnalités de l'abonnement choisi sans qu'aucun montant ne soit débité.

À l'issue de la période d'essai gratuit, et sauf résiliation expresse de la part de l'Utilisateur avant la fin de cette période, l'abonnement est automatiquement converti en abonnement payant et le tarif annuel applicable est débité par Google Play.

La résiliation pendant la période d'essai s'effectue exclusivement depuis le Google Play Store et doit être effectuée au moins 24 heures avant la fin de la période d'essai pour éviter le prélèvement automatique.

6. Droit de rétractation et exécution immédiate

En application de l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation prévu aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel, dès lors que :

  1. L'exécution de la prestation a commencé après accord préalable exprès du consommateur ; et
  2. Le consommateur a renoncé expressément à son droit de rétractation.

En souscrivant à un abonnement payant à Nala Meditation, l'Utilisateur demande expressément la fourniture immédiate du service numérique et reconnaît renoncer à son droit de rétractation de 14 jours. Cette renonciation est matérialisée par l'acte de souscription dans l'application, qui déclenche l'accès immédiat aux contenus premium.

L'Utilisateur reste libre de résilier son abonnement à tout moment selon les modalités prévues à l'article 7. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement déjà payée.

7. Résiliation de l'abonnement

La résiliation des abonnements Nala Meditation s'effectue exclusivement via le Google Play Store, conformément aux conditions générales de Google Play.

  1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil Android
  2. Appuyez sur votre photo de profil en haut à droite
  3. Sélectionnez Paiements et abonnements, puis Abonnements
  4. Sélectionnez Nala Meditation dans la liste
  5. Appuyez sur Résilier l'abonnement et suivez les instructions

Vous pouvez également accéder directement à la gestion de vos abonnements : play.google.com/store/account/subscriptions.

À l'issue de la résiliation, vous conservez l'accès aux contenus premium jusqu'à la fin de la période d'abonnement déjà payée. Aucun nouveau prélèvement ne sera effectué.

8. Résiliation infra-annuelle (loi Hamon, loi du 16 août 2022)

L'Utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment, sans frais et sans pénalité, selon les modalités décrites à l'article 7 (via le Google Play Store). La fonctionnalité de résiliation est accessible en quelques étapes simples, conformément à l'obligation de résiliation en trois clics applicable depuis le 1er juin 2023.

9. Reconduction tacite

Les abonnements Nala Meditation sont reconduits tacitement à l'issue de chaque période contractuelle (mensuelle ou annuelle), sauf résiliation expresse de l'Utilisateur.

Pour les abonnements annuels, conformément à l'article L215-1 du Code de la consommation, une notification est adressée à l'Utilisateur par Google Play entre un et trois mois avant la date d'échéance, afin de l'informer de la reconduction tacite et de sa faculté de ne pas reconduire son abonnement.

10. Service client et assistance

Pour toute question relative à votre abonnement, à l'accès aux contenus ou au fonctionnement de l'application :

Pour les questions relatives au paiement, au remboursement ou à la facturation, contactez directement le service client de Google Play : support.google.com/googleplay.

11. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige n'ayant pas trouvé de solution amiable, l'Utilisateur consommateur a la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

L'éditeur Nala est en cours d'adhésion à un dispositif de médiation de la consommation agréé. Les coordonnées seront publiées ici dès l'adhésion finalisée.

L'Utilisateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Garantie légale de conformité et vices cachés

Conformément aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation, le vendeur est tenu de délivrer un contenu numérique conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture. L'Utilisateur dispose d'un délai de deux ans à compter de la fourniture du contenu numérique pour agir.

L'Utilisateur bénéficie également de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil. L'action en garantie des vices cachés doit être intentée dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

Pour mettre en œuvre l'une de ces garanties, l'Utilisateur peut adresser sa demande par email à hello@nala-meditation.com.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles dans le cadre des présentes CGV est régi par le RGPD et la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée. Consultez notre politique de confidentialité.

14. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera, à défaut de résolution amiable ou de médiation aboutie, soumis aux tribunaux français compétents. Pour les utilisateurs consommateurs résidant dans un autre État membre de l'Union européenne, les règles impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence demeurent applicables.

15. Modifications des CGV

L'éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment, notamment pour les adapter à l'évolution de la législation, des fonctionnalités ou des offres. Les modifications seront communiquées par tout moyen approprié (notification dans l'application ou email).